Preguntas Frecuentes

1-¿Cuál es el tiempo de entrega de producto que compre?

Nosotros manejamos varios tiempos de entrega dependiendo de la zona donde te encuentres:

Costa: 2 días (48 horas)

Sierra: 3 días (72 horas)

Oriente: 5 días (120 horas)

2-¿Qué hago si no me ha llegado el producto?

Puedes comunicarte con nuestro Servicio al Cliente al (593) 979300347

3-¿Cuáles son las formas de pago?

Para brindarle mayor facilidad a nuestros clientes tenemos varias modalidades de pago: efectivo, transferencia bancaria, depósito bancario, tarjeta de crédito y PayPal.

5-¿Qué tiempo de garantía tiene un producto?

Todos nuestros productos poseen 1 año de garantía(a partir de la fecha de compra que se detalla en la factura del cliente final), para hacer uso de ella comunícate nuestro Servicio de Post Venta al (593) 999202677

6-Realizan envíos a provincias

Hacemos entregas a todo el país con nuestro operador logístico: Servientrega y LaarCourier.

9-¿Cómo hago para adquirir los productos de Cotzul?

Para adquirir nuestros productos, comunícate al (593) 979300347